119番のかけ方


  119番のかけ方

 あなたからの119番通報は、私たち消防が最初に火災・救急・救助などの災害発生を知る大切な窓口です。正しい119番通報は、一刻を争うあなたや私たち消防の大きな助けとなります。
 むずかしく考えなくても結構です。一度にすべてを伝えなくても構いません。まず落ち着いてください。そして指令員の質問に“はっきり”“ゆっくり”答えてください。
 下記のようないくつかの質問から、指令員と指令室のコンピューターは瞬時に最適な消防隊を選択し、出動指令を出します。すべての質問がとても大切です。
 
119番のかけ方

火事ですか? 救急ですか?
 
どうされました?
場所はどこですか?
 
住所・ビルやアパート・交差点の名前を
誰に助けが必要ですか?
 
おおよその年齢・性別・人数
意識はありますか?
 
はい・いいえ
呼吸はしていますか?
 
はい・いいえ
災害の様子は?
 
できるだけ詳しく教えてください




消防隊・救急隊が到着するまでに

通報してから消防隊・救急隊が到着するまでは長く感じるもの。でもあなたにやってもらいたいことがいくつかあります。

消防隊・救急隊が到着するまでに

1 救命処置を行ってください
  もし、呼吸がなかったら、人工呼吸・胸骨圧迫を実施するとともに、AEDが近くにある場合は、電源を入れ、その指示に従ってください
 
救急講習会の案内はこちらをご覧ください
2 安全な場所に移動してください
  火災の場合はまず避難   交通事故の場合は安全な場所へ  
3 励まし安心させてください

  声かけをし、励ましてあげてください
4 楽な姿勢をとらせてください

  衣服をゆるめ、本人が望むように
5 電話を使える状態にしておいてください

  指令員が電話で救命処置を指導する場合があります
6 外に出て救急車を案内してください

  夜は懐中電灯を振っていただくと助かります




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